Mentions légales
Politique d'annulation et de remboursement
Dernière mise à jour : 5 juin 2026
Comment fonctionnent les modifications, annulations et remboursements avec TravelDesign By Lisa.
Règles des fournisseurs
La plupart des conditions d'annulation sont fixées par les fournisseurs. Nous vous communiquerons toujours les règles précises de votre réservation avant la confirmation.
Dépôts
Les dépôts sont souvent non remboursables une fois la réservation confirmée. Nous indiquerons clairement par écrit tout montant non remboursable avant le paiement.
Annuler un voyage
Pour annuler, contactez-nous le plus tôt possible à lisa@lisatraveldesign.com ou 514-892-5472. Les remboursements éventuels sont assujettis au barème de pénalités du fournisseur et aux frais de service divulgués.
Modifications
Les changements de date, de nom ou d'itinéraire peuvent entraîner des frais. Nous vous citerons les coûts avant toute modification.
Assurance voyage
L'assurance voyage peut couvrir de nombreux frais d'annulation et d'interruption. Nous recommandons de la souscrire à la réservation.
Traitement des remboursements
Tout remboursement dû est retourné via le mode de paiement original une fois reçu du fournisseur ; les délais dépendent du fournisseur.
Des questions ? Contactez Lisa.